Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Lazzi Barbershop raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro sito web e-commerce.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana vigente.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati forniti direttamente dall'utente:

• Dati anagrafici: Nome, Cognome
• Dati di contatto: Email, Numero di telefono
• Dati di spedizione: Indirizzo completo, Città, CAP
• Dati di pagamento: Gestiti in modo sicuro da Stripe (non conserviamo dati carte di credito)

3.2 Dati raccolti automaticamente:

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Cookie tecnici: Per il funzionamento del carrello e della sessione utente
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, durata della visita, percorso di navigazione

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Elaborazione ordini: Gestione e evasione degli ordini di acquisto
• Comunicazioni: Invio di conferme d'ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione
• Assistenza clienti: Risposta a richieste di supporto e reclami
• Gestione account: Creazione e gestione del tuo account utente
• Sicurezza: Prevenzione frodi e protezione del sito
• Obblighi legali: Adempimento di obblighi fiscali e contabili

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione di un contratto: Necessario per elaborare il tuo ordine
• Consenso: Per comunicazioni marketing (se fornito)
• Obblighi legali: Per adempiere a obblighi fiscali e contabili
• Interesse legittimo: Per la sicurezza e prevenzione frodi

6. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il periodo necessario a:

• Dati ordini: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
• Dati account: Fino alla cancellazione dell'account
• Dati navigazione: Massimo 26 mesi (cookie analytics)
• Comunicazioni marketing: Fino a revoca del consenso

7. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

7.1 Fornitori di servizi terzi:

• Firebase (Google): Hosting, database e autenticazione
• Stripe: Elaborazione pagamenti sicuri
• Corrieri: Per la consegna degli ordini

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e si impegnano a rispettare il GDPR.

8. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

8.1 Tipi di cookie utilizzati:

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (carrello, login)
• Cookie di preferenze: Memorizzano le tue scelte (lingua, consenso cookie)

9. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto di portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per finalità di marketing
• Diritto di revocare il consenso: In qualsiasi momento

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

• Connessione HTTPS crittografata
• Firewall e sistemi di protezione
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari
• Pagamenti gestiti da Stripe (PCI DSS compliant)

11. Minori

Il nostro sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata.